HABILIDADES GERENCIALES

Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para ejecutar y desarrollar las actividades administrativas y de liderazgo desde la dirección de una organización.

Generalmente los gerentes establecen una serie de condiciones dentro de una sociedad en la que aportan trabajos, estilos de vida, bienes y servicios, así como también brindan de cierta forma protección y conocimientos.

La categorización y estructuración de las habilidades gerenciales parte de un conjunto de conocimientos o conceptos como:

Piscología y selección del personal

El propósito de la selección de  personal  consiste en identificar el potencial del candidato a través de la psicología como gestor de selección y en decidir si el personal en proceso se adapta a la propuesta u oferta realizada. En este punto, la evaluación de las características fuertes y débiles de los cada uno de los candidatos permite conocer sobre sus aptitudes por encima del análisis del currículum académico  e incluso la experiencia laboral.

Diferencias individuales

Es importante dar por hecho que ninguna persona es igual a otra, pero distinto de la parte física, cada uno tiene características distintas, generalmente tienen intereses particulares o individuales, pero por sobre todo lo las hace distintas es su personalidad y su capacidad cognitiva.

Dentro de la capacidad cognitiva se observa que las personas muestran diferentes tipos de fortalezas y debilidades  para analizar y procesar información. Todo lo anterior puede estar relacionado con el comportamiento de la persona y como los siguientes conceptos psicológicos pueden definir y estructurar una persona:

• Extraversión – introversión

Las personas extrovertidas se caracterizan por la sociabilidad, la necesidad de excitación y cambio, actuar en el momento, y son por lo general impulsivas. 

Las personas introvertidas prefieren las actividades a solas que con la gente, como las actividades intelectuales o los libros.

• Estabilidad emocional

La estabilidad emocional hace referencia a la habilidad de la persona para mantenerse estable y equilibrada. 

• Afabilidad

Persona que se le puede hablar fácilmente. No es fingida en su trato ni llevando por base la mentira siendo una cualidad bondadosa, que encierra mucho de una variedad de sentimientos como la ternura, la bondad, la sinceridad, la dulzura, el cariño y el respeto.

• Escrupulosidad

Es una manifestación del trastorno obsesivo compulsivo que representa un desorden psicológico principalmente caracterizado por la expresión de una profunda culpa y sensación de malestar relacionado a asuntos morales y religiosos

• Apertura a la experiencia

Se caracteriza por definir a una persona dispuesta a participar e incluirse en diversas actividades con el fin de aprender y de fortalecerse a sí mismo.

Otro tipo de característica que puede definir una persona es su competencia, las competencias personales cognitivas y el temperamento que pueden estar relacionadas con el rendimiento del trabajo y las competencias genéricas intelectuales, interpersonales, de sí mismo, con capacidad de adaptación y su orientación a los resultados.

Después de conocer esto podemos empezar a distinguir ciertos aspectos que posee un gerente, de acuerdo a esto existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

• Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

• Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

• Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

HABILIDADES PRINCIPALES DE LA GERENCIA EFECTIVA

Por otro lado y distinto de la interiorización y aplicación de los conceptos y la composición de las habilidades de un gerente, existen distintos tipos de habilidades para hacer más efectivas las habilidades gerenciales:

Cuidar y ampliar la autoestima y auto-confianza del colaborador y del equipo: 

La persona con autoestima cree en sus capacidades, tiene una sensación general de que controla su destino y piensa, con razón, que es capaz de hacer lo que planea. Cuando una persona tiene auto-confianza no quiere decir que está en capacidad de hacerlo todo, significa que tiene expectativas realistas y aun cuando descubre que algunos no lo son, mantiene una actitud positiva y se acepta como es.

Enfocar la  conducta no  la  persona

Siendo usted el coordinador de su equipo de trabajo, es su deber lograr que cada uno de sus colaboradores sea un empleado efectivo. Cada situación que se le presente deberá gerenciarla con miras a transformarla, enseñando a las personas bajo su cargo a HACER, pero sobre todo, a SER.

Un objetivo de la organización, y suyo como Gerente líder, es aumentar o mantener la frecuencia de ciertos comportamientos deseados, al mismo tiempo en que se disminuye y elimina la frecuencia de ciertos comportamientos indeseados.

Escuchar y responder con empatía

Usted puede ser una persona muy simpática, que divierte a las personas con las que se relaciona, pero esto no quiere decir que sea capaz de comprender la situación en la que se encuentran.

Generalmente, cuando escuchamos los hacemos desde nuestra propia situación, y respondemos según nuestra autobiografía, según lo que nosotros hemos hecho o lo que ha nosotros nos ha ocurrido. Como resultado, la persona no se siente comprendida y no se logra una completa comunicación.

Coaching

Consiste en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño. La idea que subyace en este modelo es maximizar las fortalezas del empleado y reducir al mínimo sus puntos débiles. Ayuda a que los líderes se concentren en los objetivos, desarrollen su capacidad de comprensión interpersonal y su sentido común.

El coaching es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiéndonos desarrollarnos personal y profesionalmente. Es una competencia que te ayuda a pensar diferente, a mejorar las comunicaciones que mantienes y profundizar en ti mismo.
Recuperado de http//: https://befullness.com/que-es-el-coaching/

Manejo de conflictos

Un conflicto se da siempre que alguien no está de acuerdo y se opone a otra persona. En el trabajo, el conflicto es inevitable pues la gente no ve las cosas exactamente de la misma manera. El éxito de las organizaciones se funda en cómo supieran sus conflictos.

Toma de  decisiones

Un G/L efectivo es aquel que, en este aspecto, se da cuenta que su papel es ayudar con su orientación y asesoría para que el empleado solucione los problemas o tome las decisiones de manera acelerada.

Lo que debe hacer usted como  gerente es dirigir y orientar a su equipo para encontrar soluciones basadas en información cierta y completa, que permita tomar decisiones acertadas.

Asertividad

Es muy importante  de  adquirirla  o  reforzarla  para  nuestras relaciones  interpersonales

El comportamiento asertivo nos ayuda a comunicar, de forma clara y decidida, nuestros sentimientos, necesidades, deseos e ideas. Nos capacita para negarnos a una petición, emitir una opinión sin timidez o expresar abiertamente emociones como el amor o la rabia.

Los  textos  subidos  al blog y   lecturas  apoyo fueron  tomados  de  las  siguientes paginas Web y del contenido suministrado por la Universidad Ecci.

• https://www.emprendepyme.net/las-habilidades-gerenciales.html
• https://befullness.com/que-es-el-coaching/
• http://magistermktcmh.blogspot.com/2013/01/las-habilidades-gerenciales.html
• https://recursosvead.ecci.edu.co/guia_apa.pdf
• https://gerens.pe/blog/sistema-gestion-de-desempeno-beneficios/